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[해.잘.알] 직무 소개-영업편
하루 대부분의 시간을 보내는 ‘회사’라는 공간. 하지만 정작 각 부서가 정확히 어떤 업무를 하는지,
어떤 역량이 필요하고 또 어떤 매력이 있는지 자세히 들여다볼 기회는 많지 않습니다.
이런 간극을 해소하기 위해 HDS스토리 게시판에서 첫 번째 시리즈를 준비했습니다. 바로 [해성디에스 직무 잘 알아보기]!
그동안 어디에도 확인할 수 없었던 부서의 진면모와 또 현장에서 전해오는 생생한 이야기까지, 각 직무의 역할과 특징을 전달해 드리고자 합니다.
[해.잘.알] 시리즈의 첫 번째 주인공은 바로 영업입니다.
기업과 고객을 연결하는 창구이자 회사의 성장을 이끄는 중요한 역할을 담당하고 있는데요,
과연 해성디에스의 영업은 정확히 어떤 일을 하고 있고, 어떤 역량을 갖추어야 하는지를 알아보겠습니다.
해성디에스의 주요 고객사는 동남아(말레이시아, 태국, 필리핀 등)를 포함하여 중국, 일본 및 국내의 IDM이나 OSAT를 대상으로 하고 있습니다.
서울 본사와 창원 생산공장뿐만 아니라 글로벌 거점으로 필리핀 생산법인, 중국 지사, 일본 지사, 필리핀 지사를 운영하고 있죠.
이러한 글로벌 거점을 통해 해성디에스의 영업팀은 전략적인 비즈니스 활동을 전개하고 있습니다.
해성디에스의 영업은 크게 LF 영업팀과 BGA 영업팀으로 구분됩니다.
해성디에스에 대해 잘 아는 분이라면 영업 앞의 알파벳이 무엇을 뜻하는지 아실 텐데요,
바로 우리의 주력 제품인 리드프레임(Lead Frame)과 BGA입니다.
우리는 제품군별로 나누어 영업활동을 전개하고 있는 특화된 형태를 이루고 있는 것이죠.
대부분의 리드프레임 고객사가 중국, 일본, 말레이시아, 태국과 같이 해외에 위치해 있기 때문에
LF 영업팀은 직접적으로 고객과 마주하여 업무를 하기 보다 이메일이나 해외 출장을 통해서 고객과 소통하고 있습니다.
또한, 해외 지사 및 생산법인을 통해서 직접 고객 대응을 하기도 하고, 현지 에이전시 네트워크를 통한 간접영업 활동까지 책임지고 있죠.
그에 비해 BGA 영업팀은 주력 고객사가 한국에 자리 잡고 있기 때문에 국내 출장이 잦은 편입니다.
출장 중 국내 출장이 70~80%정도를 차지하는 만큼 직접 고객과 대면하여 회의하는 경우가 많으며,
흔히 말하는 ‘발로 뛰는’ 영업이라 힘든 점도 분명히 있지만 그만큼 고객과의 협의 과정에서 보람을 느끼는 경우가 많습니다.
고객 소통과 더불어 영업팀은 판가 제출, 신제품 납기 관리와 같은 운영관리 측면에서 업무도 책임지고 있습니다.
제조업 특성상 기존 제품과 비슷한 사양의 신제품을 접수하는 경우가 많은데,
이 경우 일정한 프로세스를 거쳐 제품 판가를 산출하여 고객사에 제공하거나, 또는 신제품이 공정상에서 특이 사항 없이 생산되는지를 모니터링하는 업무를 진행합니다.
이렇게 다양한 일을 하는 영업팀은 많은 능력을 필요로 하겠지만, 그중 가장 중요한 세 가지를 소개하겠습니다.
가장 먼저, 언어입니다. 해외 교류나 출장 같은 일정이 많은 LF 영업팀은 특히 고객사와 영어로 소통하기 때문에 원활한 영어 실력이 요구되며,
영어를 포함해 담당하는 지역에 따라 중국어, 일본어 등 다양한 언어 능력이 필요로 합니다.
기본적인 언어 소통이 안되면 당연히 고객과의 관계 형성도 어렵기 때문에 기본적으로 갖추어야 할 역량인 셈입니다.
다음으로는 책임감입니다. 영업은 생각보다 더 높은 책임감을 요구하는 직무입니다.
고객과 하는 약속을 포함해, 본인이 담당하는 고객이나 제품에 대해 어디까지 지원할 수 있는지 따라 그 성장 역량이 많이 구분됩니다.
자신의 업무에 책임감을 갖고 업무에 일하면 자연스럽게 고객과의 관계가 좋아질 것이고,
결국엔 전사적으로 우수한 퍼포먼스를 낼 수 있는 기회로 직결되기 때문에 책임감은 중요한 요소 중 하나입니다.
마지막으로 대내외적으로 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력입니다.
영업은 특히 기업과 외부 이해관계자를 연결하는 채널 역할을 하기 때문에,
양측의 의견을 조율해서 상호 만족할 수 있는 거래를 할 수 있도록 소통해야 합니다.
또한 부서 간의 원활한 업무 처리를 위해 우호적인 관계를 형성하는 것도 영업 실적에 큰 역할을 합니다.
해성디에스 영업팀에서 실제 활약하고 계신 분들의 의견은 어떨까요?
LF 영업팀에서 근무하고 계신 대리님께서는 해성디에스 LF 영업팀의 장점으로는 다양한 국가의 고객들과 소통하며 쌓는 언어적, 그리고 문화적 경험을 말씀해 주셨고,
힘든 점으로는 기업과 고객의 소통 창구가 되는 만큼 납기, 품질, 가격 등에 관한 고객 VOC를 접수하고 관리하는 것이 어려울 때가 있다고 언급해 주셨습니다.
그에 반해 BGA 영업팀에서 활약하고 계신 과장님께서는 잦은 출장과 고객 대면 미팅을 통해 변화하는 시장 환경을 직접 체험해볼 수 있는 점을 BGA 영업의 강점으로 꼽아 주셨고,
직접 고객 소통을 하는 만큼 다양한 요구사항을 실시간 대응할 수 있는 순발력이 있어야 하며, 특성상 생산팀과의 협업 능력이 강조되는 편이라고 의견 주셨습니다.
해성디에스의 영업 직무에 관한 소개, 어떠셨나요? 해성디에스의 영업은 제품군에 따라 영업 성향과 업무가 약간씩 다른 점이 흥미롭네요.
여러분이 궁금했던 내용을 답변할 수 있었던 기회가 되었기를 바라며, 다음 [해.잘.알] 시리즈를 기대해주세요!
감사합니다.
2025.06.24
![[해.잘.알] 직무 소개-영업편](/admin/data/bbs/hds_story/S2506240834443_1.png)
